অপ্রয়োজনীয় ব্যাঙ্কিং কলে অনেকেই বিরক্ত হয়ে উঠেছিলেন। তবে এদিন কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, শুধুমাত্র দুটি নম্বর থেকে ব্যাঙ্কিং কল পাবেন ব্যবহারকারীরা। সাম্প্রতিক সময়ে ব্যাপক হারে বৃদ্ধি পেয়েছে টেলিমার্কেটিং ও প্রমোশনাল কল। সবথেকে বড় অসুবিধা হল, এগুলি বিভিন্ন নম্বর থেকে করা হয়, যার ফলে বুঝবে পারেন না কেউই। বিভ্রান্তকারী এমন নম্বর ও ফোন কল নিয়ে এর আগেও অভিযোগ উঠেছে।
এদিন রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া জানিয়েছে, এবার থেকে ব্যাঙ্কিং কল আসবে দুটি নম্বর থেকে, যেগুলি হল – ১৬০০ এবং ১৪০। এদিন সেই মর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক। তবে দুটি নম্বরের কলের ধরন আলাদা হতে পারে। সে কথাও জানিয়ে রেখেছে আরবিআই। লেনদেন সংক্রান্ত যা যা ফোন আসবে, সেগুলি পাবেন ১৬০০ নম্বর থেকে।
অন্যদিকে, মার্কেটিং কল বা SMS নোটিফিকেশন যেগুলি পাবেন, সেগুলি শুরু হবে ১৪০ নম্বর থেকে। আরবিআইয়ের মতে, এই শ্রেণীকরণ করার ফলে উপকৃত হবেন ব্যবহারকারীরা। স্প্যাম কল নাকি ব্যাঙ্কিং কল তা বুঝতে ও কোন কাজের উদ্দেশ্যে সেটি করা হচ্ছে তা চিহ্নিত করা যাবে। পদক্ষেপটি জরুরি ছিল বলে মনে করছেন অনেকে। কারণ অবাঞ্ছিত স্প্যাম কলের জ্বালায় তিতিবিরক্ত হয়ে উঠেছিলেন মানুষজন।
এই পদক্ষেপ স্প্যাম কল কতটা প্রতিরোধ করতে পারে সেটাই এখন দেখার। বিগত দিনগুলিতে, প্রতারণা বন্ধ করতে একগুচ্ছ পদক্ষেপ নিয়েছে আরবিআই। প্রসঙ্গত, দেশের টেলিকম বিভাগ এর জন্য নিয়ে এসেছে সঞ্চার সাথী অ্যাপ। যেখানে সাইবার অপরাধ অভিযোগ করা যাবে। এছাড়া, গুগলে সঞ্চার সাথী পোর্টাল সার্চ করেও, অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
